FAQ
P: ¿Qué formas de pago aceptan?
R: Aceptamos las principales tarjetas de crédito: MasterCard, Visa, American Express, Discover .
P: ¿En qué moneda están los precios de su tienda?
R: Los precios de nuestras tiendas están en dólares estadounidenses (USD).
P: ¿Tienen tiendas o sólo tienda en línea?
R: Todavía no tenemos tiendas físicas. Por el momento sólo vendemos en línea.
P: ¿Hacéis envíos internacionales?
R: Sí, hacemos envíos a casi todo el mundo.
* Los pedidos internacionales están sujetos a impuestos de importación, aranceles y aduanas, que se aplican una vez que el envío llega al país de destino. No podemos predecir cuáles podrían ser sus cargos específicos. Para obtener más información sobre las políticas aduaneras de su país, póngase en contacto con su oficina de aduanas local. Todos los impuestos, aranceles y cargos aduaneros son responsabilidad del destinatario del paquete. Es posible que su transportista local pueda facilitarle información sobre el método de pago aceptado para aranceles, impuestos y otros cargos cobrados en el momento de la entrega.
P: ¿Es necesario firmar para recibir el envío?
R: No es necesario firmar para recibir el envío.
P: ¿Desde dónde envían los productos?
R: Enviamos desde nuestros almacenes de EE.UU., Reino Unido, Singapur o China. Trabajamos directamente con proveedores de confianza de todo el mundo, lo que nos permite trasladar nuestros ahorros directamente a nuestros clientes y ofrecerles productos excepcionales a precios muy competitivos.
Tomamos muestras de cada artículo e incluso visitamos fábricas para garantizar la mejor calidad y prácticas sostenibles.
P: ¿Cuánto tarda en enviarse mi producto?
R: El producto tardará 24 horas en enviarse.
P: ¿Cuál es la fecha estimada de entrega (ETA)?
R: Dependiendo de su ubicación, la entrega puede tardar entre 7 y 38 días. Tenga la seguridad de que le enviaremos su número de seguimiento en cuanto se envíe.
P: ¿Cómo devuelvo y cambio mi artículo?
R: Creemos firmemente en la calidad de nuestros productos. Por eso ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días sin riesgos (gastos de envío de devolución excluidos).
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en : info@lightboardw.com , en primer lugar y le proporcionaremos la dirección de envío de devolución adecuada.
⚠️Por favor, tenga en cuenta que los gastos de devolución / cambio son su responsabilidad. No vamos a proporcionar una etiqueta de envío de devolución.
⚠️Ten en cuenta también que no se aceptará ninguna devolución que se nos envíe sin haber contactado antes con nuestro servicio de atención al cliente.
P: ¿Dónde está la confirmación de mi pedido?
R: El correo electrónico de confirmación del pedido se envía a su correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes al pago. Por favor, intente revisar sus correos spam o papelera ya que también puede encontrarse allí.
P: ¿Qué pasa si quiero cancelar mi pedido?
R: La mayoría de los artículos se procesan en un plazo de 6-8 horas. Si desea cancelar su pedido por cualquier motivo, por favor envíenos un correo electrónico a : info@lightboardw.com ,dentro de las 24 horas.
P: ¿Y si todavía necesito ayuda?
R: Para eso estamos nosotros. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en : info@lightboardw.com
R: Aceptamos las principales tarjetas de crédito: MasterCard, Visa, American Express, Discover .
P: ¿En qué moneda están los precios de su tienda?
R: Los precios de nuestras tiendas están en dólares estadounidenses (USD).
P: ¿Tienen tiendas o sólo tienda en línea?
R: Todavía no tenemos tiendas físicas. Por el momento sólo vendemos en línea.
P: ¿Hacéis envíos internacionales?
R: Sí, hacemos envíos a casi todo el mundo.
* Los pedidos internacionales están sujetos a impuestos de importación, aranceles y aduanas, que se aplican una vez que el envío llega al país de destino. No podemos predecir cuáles podrían ser sus cargos específicos. Para obtener más información sobre las políticas aduaneras de su país, póngase en contacto con su oficina de aduanas local. Todos los impuestos, aranceles y cargos aduaneros son responsabilidad del destinatario del paquete. Es posible que su transportista local pueda facilitarle información sobre el método de pago aceptado para aranceles, impuestos y otros cargos cobrados en el momento de la entrega.
P: ¿Es necesario firmar para recibir el envío?
R: No es necesario firmar para recibir el envío.
P: ¿Desde dónde envían los productos?
R: Enviamos desde nuestros almacenes de EE.UU., Reino Unido, Singapur o China. Trabajamos directamente con proveedores de confianza de todo el mundo, lo que nos permite trasladar nuestros ahorros directamente a nuestros clientes y ofrecerles productos excepcionales a precios muy competitivos.
Tomamos muestras de cada artículo e incluso visitamos fábricas para garantizar la mejor calidad y prácticas sostenibles.
P: ¿Cuánto tarda en enviarse mi producto?
R: El producto tardará 24 horas en enviarse.
P: ¿Cuál es la fecha estimada de entrega (ETA)?
R: Dependiendo de su ubicación, la entrega puede tardar entre 7 y 38 días. Tenga la seguridad de que le enviaremos su número de seguimiento en cuanto se envíe.
P: ¿Cómo devuelvo y cambio mi artículo?
R: Creemos firmemente en la calidad de nuestros productos. Por eso ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días sin riesgos (gastos de envío de devolución excluidos).
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en : info@lightboardw.com , en primer lugar y le proporcionaremos la dirección de envío de devolución adecuada.
⚠️Por favor, tenga en cuenta que los gastos de devolución / cambio son su responsabilidad. No vamos a proporcionar una etiqueta de envío de devolución.
⚠️Ten en cuenta también que no se aceptará ninguna devolución que se nos envíe sin haber contactado antes con nuestro servicio de atención al cliente.
P: ¿Dónde está la confirmación de mi pedido?
R: El correo electrónico de confirmación del pedido se envía a su correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes al pago. Por favor, intente revisar sus correos spam o papelera ya que también puede encontrarse allí.
P: ¿Qué pasa si quiero cancelar mi pedido?
R: La mayoría de los artículos se procesan en un plazo de 6-8 horas. Si desea cancelar su pedido por cualquier motivo, por favor envíenos un correo electrónico a : info@lightboardw.com ,dentro de las 24 horas.
P: ¿Y si todavía necesito ayuda?
R: Para eso estamos nosotros. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en : info@lightboardw.com
